SAJAK.ID – Dinas Pariwisata (Dispar) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) berkomitmen untuk meningkatkan kualitas industri pariwisata dengan fokus pada pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM).
Salah satu langkah strategis yang diambil adalah menggelar pelatihan dan sertifikasi bagi resepsionis hotel dan penginapan di Kukar.
Kepala Bidang Pembinaan Industri Pariwisata Dispar Kukar, Antoni Kusbiantoro, mengungkapkan bahwa pelatihan ini diperuntukkan bagi resepsionis yang sudah bekerja di hotel maupun penginapan di Kukar.
Setelah mengikuti pelatihan, para peserta akan disertifikasi untuk meningkatkan kompetensi mereka dalam melayani tamu.
“Kami memberikan pelatihan bagi resepsionis yang sudah ada, kemudian disertifikasi agar mereka dapat melayani tamu sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku,” jelas Antoni pada Rabu (03/04/2025).
Program ini bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan di sektor perhotelan memenuhi standar yang diharapkan.
Mengingat posisi Kukar yang strategis dekat dengan Ibu Kota Nusantara (IKN), diperkirakan jumlah wisatawan yang berkunjung ke daerah ini akan semakin meningkat. Oleh karena itu, sektor perhotelan di Kukar harus siap dengan layanan yang profesional dan berkualitas tinggi untuk memastikan kenyamanan wisatawan dan tamu bisnis.
Antoni menambahkan, dengan adanya pelatihan dan sertifikasi ini, diharapkan kualitas layanan di sektor perhotelan Kukar dapat terus meningkat, yang pada gilirannya akan mendukung perkembangan industri pariwisata dan perekonomian daerah.
“Kita harus memastikan pelayanan tetap sesuai dengan SOP yang berlaku agar tidak ada kesalahan yang merugikan wisatawan,” tegasnya. (Adv)
